10月18日，浙江長興。一場醫藥行業健康盛會——2024中國藥店全生態伙伴大會(萬艋會)，在萬眾矚目中精彩啟航。

此次會議匯聚了醫藥產業上下游企業，鏈接政產學研資源，踐行無界、共享、包容的理念，首次面向C端大眾敞開懷抱。這是一次開放的盛會，一次文化的融合，一次產業與民生的深度交匯。

花船輕搖，綻放，樂聲飄揚，歡笑盈耳!伴隨著九艘來自制藥企業、金牌20年以及萬艋會的花船駛進長興龍之夢，向全社會敞開胸懷、分享成就、共繪未來，萬艋會悄然揭開序幕，將再次肩負起使命，助力醫藥企業的光芒，照亮每一個角落。

萬艋品牌嘉年華猶如一場品牌的盛宴，代表著制藥企業品牌形象的可愛人偶，以滿溢的熱情，向四面八方傳遞著企業的朝氣和希望;參加《中國藥店》各金牌賽事決賽的精英，代表著藥店的未來，散發著自信與果敢，正在為成就企業的輝煌全力以赴。

全億健康產業集團CEO萬明治、石藥集團CEO張翠龍作為大會主席，在開幕式上發表了精彩致辭。

全億健康產業集團CEO萬明治

萬明治指出，藥店的競爭已從過去單純的價格、規模競爭轉變成價值鏈競爭;商品類型從藥品、器械拓展到保健品、藥食同源等功能性產品;服務也不再局限于簡單的藥事服務，而是愈發重視專業優質的醫療學術服務，逐步實現從以利潤為中心向以患者為中心的轉變。

與此同時，藥品零售企業正在積極轉變思維，創新經營模式，探索更多新的經營業態，以提升核心競爭力。比如，朝著專業化方向轉型，社會藥房分化出更多的專業型、專科型藥房，為患者提供全病程、生命周期的解決方案;又如，向健康服務轉型，藥店設立了康復理療健康館、藥診店、國醫館等，為大眾提供中醫藥養生健康服務。此外，藥店也在加速向數字化轉型，將人工智能、大數據滲透到醫藥產業鏈的各個環節。

石藥集團CEO張翠龍

張翠龍表示，醫藥工業企業急需創新、轉型，加快質量與效率的變革，從而獲取市場競爭優勢。工商之間應當全力合作、深入交流，為大眾提供多元化產品矩陣加上專業化服務的綜合解決方案，構建工商協同發展的命運共同體。

在現場55位嘉賓的見證下，2024萬艋會的樂章正式奏響，以全新的姿態、開闊的視野，為大家呈現一場融論壇、直播、展覽、頒獎禮以及狂歡慶典于一體的視聽盛宴。

啟動嘉賓：(排名不分先后)

中國藥店雜志社出品人吳開華

石藥集團CEO張翠龍

益豐大藥房連鎖股份有限公司董事長高毅

一心堂藥業集團股份有限公司董事長阮鴻獻

漱玉平民大藥房連鎖股份有限公司董事長李文杰

健之佳醫藥連鎖集團股份有限公司董事長藍波

華潤三九醫藥股份有限公司首席營銷官，昆藥集團黨委書記顏煒

山東宏濟堂制藥集團股份有限公司董事長高元坤

東阿阿膠股份有限公司總裁程杰

北京同仁堂商業投資集團有限公司黨委書記、董事長王煜煒

全億健康產業集團CEO萬明治

國藥控股董事會秘書、國藥一致董事長董事長吳壹建

國藥控股國大藥房有限公司經營管理負責人仲向軍

九州通醫藥集團股份有限公司 名譽副董事長劉樹林

廣譽遠黨委書記、董事長李曉軍

北京紫竹經營有限公司總經理蘇元華

安徽國勝大藥房連鎖有限公司董事長何家倫

貴州一樹藥業股份有限公司董事長王春雷

河南張仲景大藥房股份有限公司總經理楊明江

西安怡康醫藥連鎖有限責任公司CEO田磊

核力欣健產業(集團)董事長張文杰

深圳市星銀醫藥有限公司總經理劉鎧豪

振東健康產業集團總裁王旭峰

快克藥業有限公司總經理王志昊

石家莊以嶺藥業股份有限公司零售部總經理兼衡水以嶺藥業董事長紀珍強

桂龍藥業總經理戴峰

蘇州佳惠堂連鎖大藥房有限公司董事長徐郁平

施慧達藥業集團(吉林)有限公司總經理劉鳳江

武漢海云健康科技股份有限公司董事長黎云

上海第一醫藥股份有限公司總經理姚軍

真奧藥業集團執行總裁陳強

杭州中美華東制藥有限公司院外事業部負責人代陽

浙江仙琚制藥股份有限公司OTC事業部總監泮小波

江西百洋醫藥有限公司董事長那春生

標點信息集團董事長吳少彤

山東燕喜堂醫藥連鎖有限公司董事長于志剛

山東信宏仁醫藥連鎖有限公司董事長張超

青島同方藥業連鎖有限公司董事長王元喜

山東立健藥店連鎖有限公司董事長張立俊

萬澤股份總經理，萬澤集團醫藥事業部總經理陳嵐

上海醫藥集團青島國風藥業股份有限公司副總經理桂邡鈞

青島國信制藥有限公司副總裁閆循良

東方慧醫(山東)制藥有限公司董事長李蔚

青島黃海制藥有限責任公司董事長劉亞娟

江蘇百佳惠瑞豐大藥房連鎖有限公司董事長崔洪鑫

北京同仁堂科技發展股份有限公司營銷分公司副總經理凌宇欣

北京同仁堂股份有限公司經營分公司副經理何川

北京同仁堂同心醫藥(安牛專銷)有限公司總經理王泓濤

北京同仁堂制藥有限公司總經理劉哲

海南華素醫藥營銷有限公司董事長宋喜東

魯南制藥集團股份有限公司黨委副書記、副總經理王義忠

重慶華邦制藥有限公司市場總監邊強

華潤醫藥商業集團院外市場事業部總經理劉群

新疆普濟堂醫藥連鎖有限公司董事長

萬艋爭流，基業長興!盡管醫藥行業當下正處于波動期、困難期與轉折期，但《中國藥店》始終堅信荊棘中孕育著希望。以“未來藥房誕生記”為主題，旨在將這份正能量作為萬艋會的主旋律，賦能醫藥企業撥云見日，共克時艱。

那么，未來的藥房應該是什么樣?中國藥店雜志社出品人吳開華在開幕式上的一席演說：回歸初心，重建信任，道出了行業發展的時與勢、道與路。

中國藥店雜志社出品人吳開華

2024年，可以說是我們這個行業20余年發展史上最為難過的一段時光——客流不振、擴張乏力、營收下滑、盈利艱難等等，全國70萬家藥店正陷入極度內卷的紅海市場，存量博弈與汰弱留強的殘酷洗牌大幕正在拉開，既往增量紅利時代的粗放經營模式已然不適應當下的市場。

因此，我們亟須總結導致行業低水平競爭的關鍵問題或癥結，亟須把握引領行業走向未來的重要機遇與可能，亟須鍛造推動行業高質量發展的核心能力與組織。

市場，總是瞬息萬變的，沒有一個成功要素是永遠穩定和無限制性的，任何一家企業都不可能依靠一招鮮、吃遍天。

回顧過往，我們卻發現，整個行業似乎一直沉浸在高速發展的迷夢之中，鮮少多問幾個為什么，鮮少真正地考慮為使用者尋求最大化利益，“今日割五城，明日割十城”，只為“得一夕安寢”。但當2023年、2024年整個宏觀層面的壓力傳導下來后，整個行業進入了縮量盤整期。

潮水退卻，我們會發現自己已經失去諸多此前引以為傲的所謂競爭優勢。

比如，價格優勢。20多年前，零售藥店是以價格戰策略切入市場的，憑借比醫院藥價更低的定位，吸引消費者提籃買藥、排隊付款;眼下，醫院、基層醫療機構、線上渠道等等，其藥價已被顧客普遍認為比藥店更低，于是顧客回流、分流的現象不斷加劇，實體藥店常常是門可羅雀。

比如，便利優勢。技術、社會、市場的持續演進，加之三年疫情的催化，即時零售的需求被大大釋放，包括中老年人在內的線上消費習慣都在加速養成。“線上下單，線下30分鐘送達”，帶來了足不出戶的“家門口的幸福”，全維度的便利性讓消費者不再將社區藥店視作唯一的便利購藥選擇。

比如，醫保刷卡優勢。零售藥店20多年的快速發展，頗多受益于全民醫保的政策紅利。但隨著個人賬戶改革、線上醫保開放、醫保資金強監管等的推進，傳統的高醫保依賴型經營模式受到巨大挑戰。

所有傳統優勢的喪失，都在倒逼藥店企業家、經營者放棄幻想，創新升級，而這比白手起家時的初次創業更為艱難，考驗的是企業家有無歸零心態?有無再次上路的勇氣與魄力。

盡管壓力重重、挑戰巨大，但健康行業是永遠的朝陽產業，巨大的中國市場鋪陳出來的，其實還有特別多、特別大的新機遇——在嚴控藥占比、藥品零加成、醫保控費、“集采”“雙通道”“門診統籌藥店”等政策的作用下，處方藥正在持續、快速、大量外流，院外市場必將蓬勃發展;而隨著老齡化的加劇，銀發經濟市場潛力巨大，2023年市場規模約7萬億元，今年或將達到9萬億元;此外，慢病市場因年輕化、低齡化人群的增加而在快速擴容，健康意識的增強又使得健康管理市場巨大……

面向未來，中國藥品零售企業亟須修煉六項能力，將自身打造成具備全時、全域、全周期、全生態服務消費者能力的全能型戰士。

一是“去醫保化”能力。這并非說是與醫保“一刀兩斷”，而是要從過去占比40%、50%甚至更高的水平進行有效降低，專業經營，合規經營，更多將之視為吸引客流的抓手，而非貢獻利潤的源頭。

二是學術化能力。從強化商品到強化服務，特別是專業化的服務。從去年開始，中國藥店雜志社便高舉“零售學術化、學術零售化”大旗，引領整個行業向學術化要效益，即以患者需求為基點，以疾病種管理為基礎，聯合有專業能力的品牌藥企，與藥店共同開辟一條適合零售場景的學術路徑，“醫生、患者、終端、工業、產品”五輪驅動。

三是專業化能力。專業賣商品，專業搞運營，回歸零售行業的本質，提高精細化運營能力，有效提升運營效率，減少管理過程中的跑冒滴漏。

四是多元化能力。商品的多元化只是起點，更多的還包括了服務的多元化，以及觸達方式的多元化，即打破時空限制，實現與顧客的全方位連接

五是場景化能力。藥品零售行業“人貨場客”四要素中，“場”的重新打造至關重要，重體驗、重服務、輕商品、輕促銷的新場景將是未來藥房的常態要求。

六是數智化能力。科技賦能，強化AI、大數據、AR、VR、云等方面的投入，驅動藥品零售行業從勞動密集型向技術驅動型轉變。

變，是永遠不變的主題。但，只有精準把握未來發展趨勢，才能有效地變、成功地變。

期待中國藥店全生態的伙伴們，能夠在全面升級、創新的2024萬艋會上，回歸健康產業“但愿世間人無病、寧愿架上藥生塵”的美好初心，以長期主義的心態，找準未來藥房的新定位與新價值，重新贏得消費者的信任。

最后，祝愿大家葆有“胸貯三萬頃”的豪情與豁達，還要有“縱橫一鏡中”的視野與心胸，砥礪奮進，進化不息，最終能在產業的大浪淘沙中“身游七十峰”的輕松與從容。